Contacto
Este documento explica qué cubre la vía de contacto editorial de litabrokermx.com y qué queda fuera de su alcance.
Plataformas del patrocinadorSoporte del bróker
Las consultas sobre la cuenta, las operaciones, los depósitos, los retiros, la verificación de identidad o el funcionamiento de la plataforma corresponden al bróker y deben dirigirse a sus canales oficiales de atención. LiteFinance publica en su propio sitio los medios habilitados para esos trámites, incluidos el chat de soporte y los formularios de contacto que la firma pone a disposición de sus clientes. litabrokermx.com no opera esos canales ni puede intervenir en ellos.
Este sitio es un recurso editorial independiente. No somos el bróker, no formamos parte de su estructura y no prestamos servicios financieros, no abrimos cuentas, no recibimos depósitos y no gestionamos retiros. Tampoco brindamos asesoría de inversión ni recomendaciones personalizadas. Cualquier gestión operativa debe realizarse directamente con la entidad correspondiente.
Consultas que no respondemos
No atendemos solicitudes vinculadas a cuentas de usuario: altas, bajas, bloqueos, cambios de contraseña, verificación documental, incidencias con órdenes, reclamaciones sobre cargos o acreditaciones, ni consultas sobre saldos o historial de operaciones. Tampoco tramitamos apelaciones ni actuamos como intermediarios frente al bróker.
Si tu consulta es de esa naturaleza, el tiempo de respuesta de este sitio no aplica: debes acudir al soporte oficial de la firma, que es el único facultado para acceder a tu información y resolver el caso. Escribir aquí no genera ningún efecto sobre tu cuenta ni sobre los plazos que el bróker tenga establecidos.
Consultas editoriales
Los editores sí responden preguntas sobre el contenido publicado: el alcance de una reseña, los criterios con los que se evalúa la información, la fecha en que un texto fue actualizado, las fuentes citadas o el modo en que se estructuran las comparativas. También atendemos observaciones sobre la claridad de un artículo y sugerencias sobre temas que convenga cubrir.
El canal habilitado es el formulario de contacto de este sitio. No publicamos ni facilitamos direcciones de correo, teléfonos ni datos de localización, y no atendemos consultas por otras vías. Para agilizar la revisión, indica la URL exacta del texto al que se refiere tu mensaje y el punto concreto que deseas plantear.
Correcciones y plazos
Si detectas un error factual -una cifra, una fecha, un nombre o una afirmación que no coincide con la fuente citada- puedes enviar la corrección mediante el formulario de contacto. Incluye la URL del artículo, la frase exacta que consideras incorrecta y la referencia que respalde tu observación. Revisamos cada envío y, cuando corresponde, corregimos el texto y dejamos constancia de la actualización.
El plazo habitual de respuesta es de tres a cinco días hábiles para consultas editoriales y de hasta siete días hábiles para solicitudes de corrección que requieran verificación con fuentes. No garantizamos plazos menores ni atendemos urgencias, y las consultas sobre cuentas no reciben respuesta por las razones expuestas. Este sitio no está regulado, no cuenta con licencia alguna y no está avalado por autoridad, entidad financiera ni tercero.
